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专访海尔CEO张瑞敏:“智能家电”时代到临

来源:未知  作者:admin 发布日期:2018/04/08 点击次数:

  仅仅吸引用户关注还不够,海尔家电将每年12月26日特别设定为海尔会员日,将会员资源和产业资源、异业资源关联打通,在精准交互满足用户需求的基础上,通过专属活动特权和品牌特权,如会员专属折扣、专属价格和会员免单、会员生日红包等贴心环节设置,让每一位用户都能成为海尔并联生态圈的利好享受者和口碑传播者。

海尔智能家电
 
  下午两点,乌镇一阵阵潮湿冰冷的风拂过人脸,让人不由得使劲捂紧衣领,缩住脖子。由于这里交通多是阡陌小道,车辆不便行驶,所以除了少部分地区可以坐摆渡车,大多数时候只能步行。然而,记者和海尔董事长张瑞敏约好的最近的采访地点距离他所住的酒店有20分钟步行时间,这也让记者在采访前不由得心里有点打鼓。但是,下午两点半,在约定的时间,和共和国同龄的海尔董事长张瑞敏准时出现,记者面前的张瑞敏,没有眼镜、没有白发,一件黑色风衣,步履稳健,口中滔滔不绝的是,现在中国最前沿甚至全世界最前沿的互联网工厂,他举例解释说,就像智慧烤箱。本来是一个烤箱,但现在变成载体,用户感兴趣的是烤箱出来的食品。所以在某种意义上卖的是一个解决方案。很多粉丝蜂拥而上讨论可以用烤箱烤出什么更好的东西,这反过来对烤箱是一个倒逼,需要不停更新换代。所以它得到的收益跟传统的烤箱得到的利润不同,得到的是用户资源。
 
  当行业告别产能竞争时代,满足用户需求、积极充分的用户交互,成为企业决胜引领的关键所在。用户需求和用户本身,从来都是海尔家电持续创新的根本动力和海尔家电的宝贵资产,海尔会员日活动的持续举行,不仅体现海尔家电的用户关怀始终如一,也是海尔坚持用户交互、始终满足用户需求的信念表现,而这,正是海尔家电不断取得良好业绩的制胜关键。
 
  那么,新的生产模式真的能推开吗?现在是否已经到了最合适的时机?张瑞敏的回答是,或许这样的模式还要经历时间的检验,但是机会是要靠人创造的。俗话说,万事俱备,只欠东风。而没有东风,张瑞敏说,就应该自己去制造一个东风。